"Les freins perçus par les consommateurs [pour la réparation] :
- Le coût de la réparation, d’autant que le prix des appareils ne cesse de baisser et que les consommateurs peuvent se procurer un produit neuf très rapidement,
- Les délais trop longs de la réparation (accompagnant une perte d’usage en l’absence de prêt d’un produit équivalent à celui mis en réparation),
- Le manque d’informations sur la réparation et le manque de visibilité des réparateurs parmi la multitude de réparateurs indépendants ou non,
- Les débats sur l’obsolescence programmée dont la médiatisation a eu un impact sur la perception des consommateurs,
- Mais aussi l’obsolescence culturelle qui consiste à vouloir posséder le modèle le plus récent, le plus innovant, même si l’actuel fonctionne encore."
